Última actualización: 8 de junio de 2026

Política de Pagos

Aceptamos 2 formas de pago para que comprés como te convenga.

1. Pago Contra Entrega (efectivo)

Pagás en efectivo al mensajero de Cargo Expreso cuando recibís el producto en tu casa u oficina.

• ✅ Sin riesgo de pago anticipado
• ✅ Vés el producto antes de pagar
• ✅ Pagás en quetzales (GTQ)
• ✅ Disponible en toda Guatemala
• ⚠️ Necesitás confirmar el pedido por WhatsApp después de comprar — sin confirmación no despachamos (protección anti-fraude tanto para vos como para nosotros)

2. Tarjeta de Crédito / Débito

Aceptamos:

• 💳 Visa (crédito y débito)
• 💳 Mastercard (crédito y débito)
• 💳 American Express

Procesado por Stripe Inc. (USA) — el procesador más confiable del mundo, certificado PCI DSS Nivel 1.

• ✅ Pago seguro encriptado HTTPS
• ✅ NO almacenamos tu número de tarjeta
• ✅ Confirmación inmediata del pedido
• ✅ Reembolso disponible si cancelás

3. ¿Cuál te recomendamos?

Si es tu primera compra, te recomendamos contra entrega — pagás cuando recibís, sin riesgo.

Si ya nos conocés o necesitás el producto urgente, tarjeta es más rápido — despachamos al instante de confirmar el pago.

4. Moneda

Todos los precios en Quetzales (GTQ / Q). Si pagás con tarjeta internacional, tu banco aplica conversión al tipo de cambio del día.

5. Factura

Emitimos factura electrónica SAT en todas las compras. Necesitamos tu NIT (si no tenés, ponemos CF — Consumidor Final).

6. Costo de envío

• Ciudad Guatemala — Q20
• Departamentos y Villa Nueva — Q36
• Expreso Capital (1-3 horas, lunes a viernes) — Q45
• Pedidos mayores a Q250 — envío GRATIS (excepto Expreso Capital, que siempre se cobra)

7. ¿Qué pasa si cancelo?

• Contra entrega: simplemente no recibís el paquete cuando llega el mensajero. Sin costo.
• Tarjeta: te reembolsamos al mismo método en 5-10 días hábiles.